1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

🔹 Información personal

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Cualquier información que proporciones a través de formularios (como contacto, demo, etc.)

🔹 Información de uso y navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Dispositivo utilizado
• Páginas visitadas
• Tiempo de navegación

🔹 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios y plataformas.
• Gestionar solicitudes de contacto y demostraciones
• Comunicarnos contigo de manera efectiva.
• Enviar información relevante sobre nuestras soluciones (cuando corresponda).
• Analizar el comportamiento del usuario para optimizar el sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales.
  
  

3. Uso en plataformas (SaaS)

Cuando utilizas plataformas de iSURGE (como QMS Suite, Assist o Sentinel), la información gestionada en estas aplicaciones pertenece a la organización cliente.

iSURGE actúa como proveedor tecnológico, garantizando:

• Seguridad de la información
• Acceso controlado por usuarios y roles
• Integridad de los datos
  
  

4. Compartir información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores tecnológicos necesarios para operar nuestros servicios (ej. hosting, envío de correos).
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Protección de derechos de iSURGE.
• Cuando exista consentimiento explícito del usuario.
  
  

5. Seguridad de la información

En iSURGE implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida o destrucción
• Uso indebido

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Retención de datos

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines descritos en esta política.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Mantener registros operativos y de servicio.
  
  

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal.
• Corregir o actualizar tus datos.
• Solicitar la eliminación de tu información.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: info@isurge.io

8. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar ciertas funcionalidades.

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. iSURGE no es responsable de sus políticas de privacidad ni de su contenido. Recomendamos revisarlas antes de compartir información.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Si tienes dudas o consultas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

📧 Email: info@isurge.io
📞 Teléfono: +503 7786-3448

Fecha de última actualización: abril de 2026.